Soluções completas em atendimento, automação e relacionamento digital.
Com mais de duas décadas de experiência, a Doctor SAC oferece muito mais do que um call center tradicional. Atuamos como um hub de soluções em relacionamento, integrando tecnologia, pessoas e dados para transformar a comunicação entre empresas e seus públicos.
Nossa estrutura combina terceirização de SAC e centrais de atendimento com serviços modernos de BPO (Business Process Outsourcing), automação de processos (RPA), chatbots omnichannel, envio de mensagens por voz e SMS, CRM personalizado, gestão de redes sociais e campanhas de marketing direto por e-mail.
Ao terceirizar conosco, sua empresa acessa tecnologia, equipe qualificada e processos inteligentes — tudo em um só lugar.
Terceirização de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), incluindo Central de Atendimento, Help Desk, televendas e pesquisas de satisfação. Atendimento humanizado com equipe qualificada, tecnologia e integração multicanal.
BPO (Business Process Outsourcing): Terceirização de processos administrativos e operacionais, como cadastro e suporte interno. Ideal para empresas que buscam foco no core business e eficiência com redução de custos.
Chatbots inteligentes para atendimento automático via WhatsApp, site e redes sociais. Automatize tarefas frequentes, reduza tempo de resposta e ofereça suporte 24/7 com linguagem natural.
RPA (Robotic Process Automation): Automação de processos repetitivos com bots que executam tarefas com velocidade e precisão. Ideal para integração entre sistemas, extração de dados, envio de relatórios e rotinas administrativas.
Envio e recebimento de SMS corporativo, com painel web ou integração via API. Ideal para notificações, lembretes, confirmações e campanhas de relacionamento direto com o cliente.
Envio de mensagens de voz automáticas para celulares e telefones fixos, com ou sem interação. Utilizado para cobranças, lembretes, campanhas promocionais ou mensagens institucionais.
Desenvolvimento de sites responsivos, com hospedagem, manutenção e integração com banco de dados SQL Server. Soluções sob medida para empresas que precisam de presença digital e sistemas online personalizados.
SEO (Search Engine Optimization) e SEM (Search Engine Marketing) para aumentar a visibilidade do seu site no Google. Aplicamos técnicas avançadas para melhorar o ranqueamento orgânico e potencializar campanhas pagas com foco em resultados.
Gestão completa de redes sociais com atualização, monitoramento e atendimento via Facebook, Instagram, WhatsApp, LinkedIn e outras plataformas. Fortaleça sua presença digital com conteúdo estratégico e relacionamento direto com seu público.
Sistemas web responsivos que funcionam em qualquer dispositivo com acesso à internet — sem necessidade de instalação. Soluções em nuvem com atualizações automáticas, seguras e em tempo real para sua operação.
Gestão e higienização de banco de dados com foco em marketing direto e relacionamento. Atualização, segmentação e enriquecimento de informações para campanhas mais eficazes e personalizadas.
Campanhas de e-mail marketing para geração de leads, tráfego e relacionamento com clientes. Envio segmentado de newsletters, promoções e conteúdos com foco em conversão e fidelização.
Atuamos no mercado de Contact Center e Call Center desde 2003, atendendo clientes de todos os portes.
Atividades que demandem TIC - Tecnologia da Informação e Telecom são atendidas com simplicidade, eficiência e foco no resultado, em prol das relações humanas.
Atendemos às demandas dos clientes com soluções customizadas e personalizadas.
O know-how de Call Center permite prover a melhor relação custo benefício.
Terceirizamos serviços completos de atendimento ao cliente, com interações de voz, URA (Unidade de Resposta Audível), DAC (Distribuidor Automático de Chamadas) e CTI (Computer Telephony Integration). Essas tecnologias automatizam etapas do atendimento e permitem o direcionamento inteligente das chamadas.
As soluções de Contact Center da Doctor SAC vão além do atendimento telefônico. Com a estratégia omnichannel, sua empresa pode interagir com os clientes por múltiplos canais: telefone fixo, celular, 0800, e-mail, chat online, ChatBot, WhatsApp, SMS e redes sociais como Instagram, Facebook e LinkedIn.
O cliente escolhe como quer ser atendido, com fluidez e continuidade entre canais.
Nosso atendimento é baseado em CRM (Customer Relationship Management), garantindo que todo o histórico dos contatos fique registrado. Isso permite uma gestão eficiente, melhora a comunicação e aumenta a satisfação do cliente.
Estamos localizados no centro do Rio de Janeiro, o que favorece o deslocamento da equipe, reduz turnover e assegura estabilidade operacional. A infraestrutura segue a NR-17, oferecendo conforto e eficiência no ambiente de trabalho, além de garantir alta disponibilidade de telefonia, internet, transporte e insumos.
Nossa prestação de serviços de Contact Center é 100% customizada, com operações sob demanda. Atendemos com:
Entre em contato agora para solicitar uma cotação:
📞 0800 606 6047 ou fale direto no
WhatsApp.
"Já resgatei a ação do sistema. Parabéns a equipe por ter concluído dentro do prazo e com a maioria dos contatos efetivados com sucesso!"
FIRJAN
"Desejamos sinceramente a continuidade em 2015 do merecido Sucesso conquistado por vocês ao longos de todos esses anos! É muito bom e tranquilo lhes ter como parceiros!"
Dir. Executivo da AHB
"Muito obrigada pela paciência e profissionalismo que nos possibilitou fechar esta pesquisa. Nem acredito que conseguimos. Ufa!"
Unimed Nordeste-RS
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