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08/07/2010 - Operadora Claro enfrenta 'apagão' em São Paulo

Os usuários da operadora móvel Claro têm relatado problemas desde o começo da manhã desta quarta-feira (7/7) em todo o País.

Pelo Twitter, o IDG Now! consultou seus seguidores para saber em que códigos de área estão acontecendo falhas, como falta de sinal. Até o momento, a maioria das reclamações referem-se aos DDDs 11 (Grande São Paulo) e 16 e 19 (Interior do Estado).

No entanto, há relatos de problemas também nos códigos 31 (Minas Gerais), 47 (Santa Catarina), 54 (Rio Grande do Sul), 71 (Bahia) e 81 (Pernambuco). A operadora, no entanto, nega qualquer anormalidade nessas áreas.

Os usuários da rede social estão usando a marcação (hashtag) #clarofail para reclamar.

O Serviço de Atendimento ao Cliente da empresa diz que o serviço deve voltar ao normal até as 15 horas.

Consultada pela reportagem do IDG Now!, a operadora enviou o seguinte comunicado:

"A Claro informa que parte de seus assinantes de alguns códigos de área de São Paulo está com dificuldades de originar e receber chamadas devido a instabilidade em sua rede na manhã de hoje. A operadora trabalha para resolver a situação o mais breve possível."

Fonte: COMPUTERWORLD



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